Política de privacidad

En Astrorelatos nos tomamos en serio la privacidad de las personas que utilizan nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién podemos compartirlos y qué derechos corresponden a sus titulares.

1. Responsable del tratamiento

• Marca comercial: Astrorelatos
• Responsable del tratamiento: Jill Nilsen
• NIF: X6198312L
• Domicilio profesional: C/ Francisco Silvela, 42. 28028, Madrid
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: hola@astrorelatos.com

El titular desarrolla su actividad comercial bajo la marca Astrorelatos.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de la utilización que el usuario haga de Astrorelatos, podemos tratar las siguientes categorías de datos.

2.1. Datos identificativos y de contacto

Por ejemplo:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• datos necesarios para gestionar una cuenta, pedido o consulta.

2.2. Datos necesarios para elaborar los contenidos personalizados

Para calcular la información astrológica y elaborar los relatos personalizados pueden solicitarse:

• nombre o nombre elegido para personalizar el relato;
• fecha de nacimiento;
• hora de nacimiento;
• localidad o lugar de nacimiento.

A partir de esos datos, los sistemas utilizados por Astrorelatos pueden calcular o generar información derivada, como posiciones planetarias, signos, casas, aspectos u otros parámetros relacionados con la carta natal.

2.3. Información derivada y contenido personalizado

Podemos tratar temporalmente la información necesaria para generar el relato solicitado, incluyendo:

• parámetros de la carta natal;
• instrucciones de generación;
• resultados intermedios;
• textos personalizados;
• relatos o informes finales.

2.4. Datos de contratación y facturación

Cuando se contrata un producto de pago podemos tratar:

• identificación del cliente;
• correo electrónico;
• producto adquirido;
• importe;
• fecha y referencia de la operación;
• datos de facturación cuando sean necesarios;
• información necesaria para la gestión contable y fiscal.

Los datos completos de tarjetas bancarias no serán tratados directamente por Astrorelatos cuando el pago sea gestionado por una pasarela de pago externa. En esos casos, la información financiera es procesada directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

2.5. Datos de navegación y técnicos

Dependiendo de las cookies y tecnologías aceptadas por el usuario, podremos tratar:

• dirección IP;
• navegador;
• dispositivo;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• eventos de navegación;
• origen aproximado de la visita;
• identificadores de cookies;
• información técnica necesaria para seguridad, prevención de fraude y funcionamiento de la plataforma.

Puede obtenerse más información en la Política de Cookies.

2.6. Comunicaciones

Si el usuario contacta con Astrorelatos, podremos tratar el contenido de su consulta, mensajes intercambiados y datos necesarios para gestionarla.

3. Para qué utilizamos los datos y cuál es la base jurídica

Prestación de los servicios de Astrorelatos

Utilizamos los datos de nacimiento y demás información facilitada para calcular la carta natal o sus parámetros, generar el contenido contratado, personalizar el relato y entregárselo al usuario.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Creación de contenidos gratuitos

Cuando el usuario solicita una modalidad gratuita que requiere introducir sus datos, estos se utilizarán para generar y entregar el contenido solicitado.

Base jurídica: ejecución de la solicitud realizada por el usuario y, cuando proceda, su consentimiento.

La utilización del servicio gratuito no implica automáticamente la autorización para enviar comunicaciones comerciales.

Gestión de pedidos, pagos y atención al cliente

Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, comprobar pagos, entregar productos, atender incidencias, responder reclamaciones y gestionar solicitudes relacionadas con el servicio.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Facturación, contabilidad y obligaciones legales

Determinada información deberá conservarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza legal.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad y prevención de abusos

Podemos tratar información técnica para prevenir fraude, accesos no autorizados, ataques informáticos, utilización abusiva del servicio y otros incidentes de seguridad.

Base jurídica: interés legítimo de Astrorelatos en garantizar la seguridad e integridad de sus servicios, sin perjuicio de los derechos y libertades de los usuarios.

Comunicaciones comerciales

Astrorelatos podrá enviar novedades, contenidos, promociones o comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación o contactando con Astrorelatos.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Analítica y cookies no necesarias

Cuando Astrorelatos utilice cookies de analítica, publicidad, personalización u otras tecnologías que requieran consentimiento, los datos únicamente serán tratados después de que el usuario haya realizado la elección correspondiente.

Base jurídica: consentimiento.

4. Elaboración automatizada de contenidos y perfiles

Una característica esencial de Astrorelatos es la personalización automatizada de contenidos.

A partir de los datos de nacimiento introducidos por el usuario, los sistemas de Astrorelatos pueden calcular determinados parámetros astrológicos y utilizarlos para seleccionar, estructurar o generar contenidos relacionados con rasgos, tendencias o temáticas personales.

Este proceso puede implicar una elaboración automatizada de perfiles en sentido amplio, cuya finalidad es exclusivamente generar y personalizar el producto solicitado.

La lógica general del proceso consiste en:

• recibir los datos de nacimiento facilitados por el usuario;
• calcular parámetros asociados a la carta natal;
• estructurar dichos parámetros mediante reglas y sistemas de interpretación;
• utilizar los resultados como contexto para generar el contenido personalizado;
• producir el relato o informe correspondiente.

Astrorelatos no utiliza este proceso para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni decisiones que le afecten de manera similarmente significativa, como determinar su acceso a empleo, crédito, seguros, prestaciones, tratamientos médicos u otros servicios esenciales.

Las interpretaciones generadas forman parte de un producto literario e interpretativo y no representan una evaluación científica, médica o psicológica de la persona.

5. Utilización de inteligencia artificial

Astrorelatos puede utilizar proveedores tecnológicos y sistemas de inteligencia artificial generativa para procesar instrucciones y generar, estructurar, revisar o mejorar determinados contenidos.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de Astrorelatos, se procurará que actúen bajo las correspondientes garantías contractuales de protección de datos.

Los datos enviados a proveedores tecnológicos se limitarán, en la medida razonablemente posible, a los necesarios para prestar el servicio.

Astrorelatos no utiliza los datos personales de sus clientes para entrenar modelos propios de inteligencia artificial con finalidades generales ajenas a la prestación del servicio contratado.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de Astrorelatos, entre ellos:

• proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica;
• proveedores de bases de datos y almacenamiento;
• servicios de correo electrónico y comunicaciones transaccionales;
• proveedores de herramientas de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje;
• proveedores de sistemas de generación de documentos;
• plataformas de pago;
• proveedores de facturación, contabilidad o asesoramiento;
• proveedores de seguridad informática;
• herramientas de analítica, únicamente cuando exista una base jurídica válida;
• administraciones públicas, organismos, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.

Estos terceros solo recibirán la información necesaria para la finalidad correspondiente.

Principales proveedores previstos:

• Hosting/infraestructura: Railway
• Pasarela de pago: Stripe
• Correo electrónico: Railway
• Proveedor o proveedores de IA: OpenAI / Anthropic
• Analítica: Vercel Analytics

Astrorelatos no vende bases de datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura situada en terceros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, Astrorelatos procurará que se base en alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, como:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• otros mecanismos legalmente reconocidos que ofrezcan garantías adecuadas.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a hola@astrorelatos.com.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

Consultas: durante el tiempo necesario para responderlas y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que se solicite su eliminación, sin perjuicio de los datos que deban conservarse legalmente.

Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumidores aplicable.

Datos de nacimiento y parámetros astrológicos: mientras sean necesarios para generar, entregar y, en su caso, permitir el acceso posterior al contenido adquirido.

Relatos generados: mientras la cuenta permanezca activa.

Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga a recibirlas.

Cookies: durante los períodos descritos en el panel de configuración y en la Política de Cookies.

Cuando un dato deje de ser necesario podrá eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueado durante los plazos legalmente exigibles.

9. Datos de terceras personas

Como regla general, el usuario debe proporcionar sus propios datos personales.

Si un usuario solicita un relato sobre una tercera persona, deberá contar con autorización suficiente para facilitar sus datos y para solicitar el correspondiente tratamiento.

El usuario no deberá introducir datos de una tercera persona sin su conocimiento o sin una base legítima para hacerlo.

Astrorelatos podrá solicitar información adicional, rechazar la solicitud o eliminar los datos cuando existan dudas razonables sobre la legitimidad de su utilización.

En el caso de contenidos relativos a menores, la solicitud deberá realizarse por quien ostente la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.

10. Menores

La contratación de productos de pago mediante Astrorelatos está dirigida a personas mayores de 18 años.

Los menores no deberán contratar directamente servicios de pago.

Cuando una persona adulta solicite legítimamente un contenido referido a un menor bajo su responsabilidad legal, deberá garantizar que dispone de facultades suficientes para proporcionar los datos necesarios.

Astrorelatos no solicita deliberadamente a menores información sensible ni pretende crear perfiles de menores con finalidades publicitarias.

11. Exactitud de los datos

El usuario es responsable de que los datos que facilite sean correctos y estén actualizados.

Especialmente en los servicios personalizados, una fecha, hora o lugar de nacimiento incorrectos pueden modificar sustancialmente el resultado generado.

Astrorelatos no será responsable de errores en el contenido que sean consecuencia directa de información incorrecta proporcionada por el usuario.

12. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión de sus datos;
• limitación del tratamiento;
• oposición al tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento;
• derechos relacionados con decisiones automatizadas cuando resulten aplicables.

Para ejercerlos puede enviarse una solicitud a hola@astrorelatos.com.

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al interesado. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, Astrorelatos podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

13. Seguridad

Astrorelatos aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Los usuarios también son responsables de proteger las credenciales de acceso a sus cuentas cuando existan.

14. Comunicaciones comerciales

La aceptación de esta Política de Privacidad no supone por sí misma consentimiento para recibir publicidad.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales requiera consentimiento, este se solicitará separadamente y mediante una opción específica.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento de forma gratuita.

15. Cambios en la Política de Privacidad

Astrorelatos podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o en el funcionamiento del servicio.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse a los usuarios por medios razonables.

La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento.